Pas le temps ni l'envie d'aller me mélanger à la foule, mieux à faire que de rester dans la queue ou de participer à la nouvelle épreuve du marathon du charriot ?
J'ai donc décidé de faire mes courses sur internet sur la plateforme de Coursengo, et vu le temps mis à profit je vous fait part des questions qui me sont passées par la tête.
- L'érgonomie du site web du cybermarchand est elle satisfaisante ?
Parceque même en ligne, il faut quand même faire vos courses : est ce que je vais retrouver facilement les produits que je cherche, est ce que le site est bien fait ?
Il faut compter une dizaine de minutes pour un panier type de 25 produits.
Favorisez donc les sites qui vous permettent d'enregistrer vos listes. - Est ce que j'habite dans une zone livrée ?
Ca devrait être le premier point, mais il faut encore que le site vous accroche.
Verifiez bien que le service de livraison couvre la zone ou vous habitez : ça serait dommage de faire toutes vos courses pour voir qu'il ne livre même pas votre région. Si toutes les grandes agglomérations sont desservies ce n'est pas encore le cas pour les petites villes. - Vous avez un montant minimum pour une commande ?
Le minimum de commande généralement admis pour les cybermarchands est une fourchette entre 40 et 70€. Je suis méfiant des sites sans minimum de commande car afin de rentabiliser le panier, les marges unitaires ou les frais de livraison explosent - Combien va me couter ma livraison
La première livraison est souvent offerte lors de l'inscription et pour tout panier supérieur à 150€. Pensez à faire une recherche de temps à autre pour des bons sur des sites promotionnels qui vous offrent la livraison. - Sous combien de temps je serait livré ?
Assurez vous que les plages horaires proposés vous conviennent, afin d'être disponible quand la livraison arrivera. Le créneau est généralement de deux heures.
La livraison est faite dans les 24h. - Je peux passer les chercher directement au magasin ?
Si vous êtes pressés, n'avez pas envie de vous immobiliser chez vous pendant deux heures, certains proposent le service de préparation de votre commande en magasin. Sans besoin de mutualisation de la livraison ce service est plus rapide, commandez à la pause déjeuner et passer chercher vos courses toutes prêtes le soir en sortant du travail. - Combien de référence je vais pouvoir trouver ?
Le nombre de références et de gammes de produit doit être suffisant pour satisfaire vos besoins comme si vous faisiez vos courses en magasin. Un cyber-marché n'est pas l'épicerie du coin qui vous dépanne quelques produits. Vous devez pouvoir y trouver la majorité des produits qui rempliraient normalement votre charriot.
L'assortiment de produit doit être ample : large (nbre famille de produits) et profond (nbre de réf dispo par pdt) - Vendez vous des prduits frais et surgelés ?
Tout ce que vous ne pourrez pas acheter au travers d'internet chez eux, sera un retour en magasin, les surgelés et produits frais vous permettent organisation et plaisir.Assurez vous que le cybermarchand à bien une politique de respect de la chaine du froid. - Qui est derrière le cybermarché en ligne ?
Favorisez les cybermarchands ayant qui ont aussi des magasins en dur. Plus le magasin est grand et plus le roulement engendré est pour vous une garantie de fraicheur des produits. - Essayez, comparez, changez
Aucun cybermarché ne prends la palme d'or, chacun à ses avantages et ses inconvénients. Rendez vous en ligne sur l'un pour trouver celui qui peut le mieux répondre à vos demandes. il n'y a ni frais d'entrée ni de sortie et vous pouvez facilement simuler en ligne des courses similaires.
Le prix n'est volontairement pas abordé : sensiblement identique selon les marchands, ils varieront selon vos courses : d'ou l'importance du dernier point : essayez comparez, changez
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En l'occurence ici j'ai testé le service préparation et retrait en magasin chez Coursengo (Franprix - Leaderprice) . Commandez en ligne, passez le récuperer en magasin... Avantage, vous pouvez acheter vous même cette petite chose si importance à laquelle vous avez pensé 2h après.Adrien//
